ツギナオ

FAQ

よくある質問

気になることから探せます。見つからないときは、お気軽にお問い合わせください。

サービスについて

Q. 専門知識がなくても使えますか?

はい。数字の読み方ではなく「次にどのページを直すか」がわかる画面を目指して作っています。スタンダードプランでは、AI改善レポートが直すべきページと理由を文章でお伝えします。

Q. GA4を入れていないサイトでも使えますか?

ご利用には、サーチコンソールとGA4の両方が設定されていることが必要です。また、入口ページ別の問い合わせ成果を見るには、GA4で問い合わせ(または申し込み)の計測が設定されている必要があります。設定の代行は行っておりません。

Q. AI改善レポートの内容はどこまで信用できますか?

レポートはお客様のサイトの実際のデータをもとに作成しますが、AIによる分析のため、内容の正確さや検索順位・成果の向上を保証するものではありません。最終的な判断はお客様ご自身で行ってください。

Q. スマートフォンでも見られますか?

はい。スマートフォンのブラウザからもご覧いただけます。表の多い画面は、パソコンのほうが見やすくなっています。

料金・契約

Q. 無料プランに期限はありますか?

期限はありません。検索の数字は、無料のまま続けて見られます。AIの解説は、2週間に1回・全6回まで(登録日から3か月以内)です。伸びしろは各項目の上位3件まで表示します。内容は、事前にお知らせしたうえで変わることがあります。

Q. 途中でプランを変えられますか?

はい。上位プランへの変更はいつでもでき、変更した日から新しいプランの機能をお使いいただけます。下位プランへの変更は、次のお支払い日から切り替わります。

Q. 契約期間や解約の条件は?

1か月ごとの自動更新です。いつでも解約でき、解約後もその月の契約期間の終わり(次のお支払い日の前日)までご利用いただけます。日割りでの返金はありません。アカウント設定、またはお問い合わせフォームから解約できます。

Q. 1サイトはどう数えますか?

Googleサーチコンソールのプロパティ1つを1サイトと数えます。同じドメイン内のフォルダを別のプロパティとして登録している場合は、それぞれ1サイトとなります。

データと安全

Q. サイトのデータを書き換えられることはありませんか?

ありません。サーチコンソールとGA4には閲覧(読み取り)権限だけで接続します。

Q. 解約したら権限はどうすればいいですか?

サーチコンソールとGA4から、追加したツギナオ閲覧用アカウントを削除してください。削除した時点でデータの取得は止まります。

Q. 取得したデータはどう扱われますか?

お客様の画面表示とレポート作成のためだけに使います。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

サポート

Q. 分からないことはどこに聞けばいいですか?

ライト・スタンダードのお客様は、メールまたはお問い合わせフォームで受け付けています。電話やオンライン面談でのサポートは行っておりません。無料プランはサポート対象外です。

Q. 返信までどのくらいかかりますか?

ライト・スタンダードのお客様には、原則3営業日以内にメールでお返事します。無料プランはサポート対象外です。

解決しないことがあれば、
フォームからお問い合わせください。

担当者よりメールでご返信します。

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